[JIRA] 지라 스프린트 문제 해결: 다시 열기/완료되지 않는 문제 해결/여러 상태 완료되도록 변경

 

제가 생각하기에 지라(Jira)는 업무 관리 소프트웨어 중 가장 인기가 많은 것 같습니다. 가장 큰 이유는 깃과 연동이 좋기 때문인 것 같은데요, 개발팀이 주로 지라를 사용하게 되니 협업하는 사람들 역시 지라를 함께 사용할 수 밖에 없게 되는 것 같습니다. 물론, 아사나(Asana)나 노션(Notion) 역시 비개발자가 업무를 관리하기에 좋은 툴 같습니다.

 

지라는 오래 써온 사람들은 좋아하지만, 이 정도로 UX가 불친절할 수 있을까하는 생각도 듭니다. 오늘 제가 겪었던 몇 가지 문제와 해결방안에 대해서 공유해드리고자 합니다.

 

상황 설명

저에게는 다양하게 세팅해놓은 상태가 있었습니다. 그 중 Done과 Won't do는 티켓을 완료하기 위한 목적의 상태였죠. 하지만 스프린트를 완료하는 시점에 모든 티켓이 완료처리가 되지 않고, 다음 스프린트로 옮겨가는 불상사가 발생해버렸습니다. 스프린트는 완료하게 되면, 더이상 사용할 수도, 확인할 수도 없어집니다. 제가 해야할 첫 번째 일은 완료시킨 스프린트를 취소시키는 일이였습니다. 이를 지라에서는 Reopen이라고 합니다.

 

해결 방법

스프린트를 다시 열기 위해선 리포트에 방문해야 합니다.

리포트에 방문하려면, 프로젝트 세팅(Project Settings) > 기능(Features)에 방문하셔서 리포트를 켜주셔도 되고, 다시 열고자하는 스프린트가 설정되어 있는 이슈를 선택하시고, 스프린트를 눌러 방문하실 수도 있습니다. 리포트에는 진행 중인 스프린트와 완료된 스프린트를 조회할 수 있는데요, 오른쪽에 더보기 버튼을 누르시면 완료했던 스프린트를 다시 열 수 있습니다. 만약 진행 중인 스프린트가 있다면 새 스프린트를 열 수 없기 때문에 진행 중인 스프린트를 삭제하시거나 완료시키셔야 합니다.

 

 

왜 스프린트를 완료시킬 때 티켓이 완료되지 않을까?

그것은 바로 마지막 칼럼에 있는 상태만이 완료의 상태를 지니기 때문입니다. 상태를 추가하셨다면, 새로 추가한 다른 상태가 가장 오른쪽에 위치할 가능성이 높습니다. 이를 수정하기 위해서는 보드(Board)에서 더보기 버튼을 누르시고, 보드 설정(Configure board)에 진입하시면 됩니다. 그리고 완료로 만들고 싶은 상태를 가장 우측의 칼럼에 위치하도록 해주세요.

 

 

여러 상태를 완료시키려면 어떻게 해야할까?

충격적이게도 하나의 칼럼에는 여러 상태를 놓을 수 있습니다. 아래의 좌측 스크린샷처럼요. 물론 우측 스크린샷처럼 보드가 조금 이상하게 바뀌기는 합니다. 하지만 저는 정상작동 하는 것만으로도 충분히 감사합니다.